1．禁止利用检察人员违纪违法投诉进行造谣、诽谤、中伤以及传播反动言论等非法行为，违者将依法追究责任。同时，对一些不健康、不严肃、重复的邮件，将不予受理。

2．信件提交成功后，系统将自动为你的信件生成“编号”和“密码”，请牢记你的信件“编号”和“密码”，你可以用信件“编号”和“密码”通过“信件查询”栏目搜索到你的信件办理情况。

3．信件提交成功后将进入信件办理流程，相同内容信件请勿重复提交。信件正在办理中将不对外公开，可对外公开的信件办理完毕后统一放在“办结信件公开栏”栏目里。

4．检察人员违纪违法投诉建有规范的办理程序。检察院对所有邮件均亲自阅处和批转，承办单位要及时报送办理结果。

5．“办结信件公开栏”栏目建立有严格的信息发布制度。检察人员违纪违法投诉来信反映的内容多、情况杂，有的信件涉及案件机密，仅需有关领导和相关部门阅知办理；有的信件内容有特殊性和出于对写信人的保护问题等，都不宜公开。因此，对信件办理情况不可能全部在网上公开。